Expunerea la informatii in era tehnologiei alimentează un egalitarism intelectual narcisist si orientat gresit, care afectează negativ orice tip de dezbatere. Astfel, omul de rind care isi culege informatiile de pe internet ajunge să se creadă la fel de competent in medicină ori diplomatie ca specialistii din domeniile respective. Toate opiniile, inclusiv cele mai ridicole, se cer a fi luate in serios si orice contrazicere a acestei teze este respinsă drept elitism nedemocratic. Printre motivele respingerii expertilor, Tom Nichols enumeră accesibilitatea internetului, aparitia modelului satisfactiei clientului in cadrul studiilor superioare si transformarea industriei media intr-o masină de divertisment non-stop. In loc să formeze un public educat, diseminarea tot mai democratică a informatiilor face ca o armată de cetăteni furiosi si prost informati să nege realizările intelectuale, iar in acest context insesi institutiile democratice riscă să devină victimele populismului sau ale tehnocratiei. Sfirsitul competentei analizează acest fenomen si avertizează cu privire la pericolele care amenintă stabilitatea si supravietuirea democratiei moderne in era informatiei.
